Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Was Sie vor dem Buchen wissen sollten — rund um Termin, Preis und Ablauf. Fehlt etwas? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie an info@silberpfeil-detailing.de.
Machen Sie auch eine Außenwäsche oder Lackpflege?
Nein. Alle drei Pakete sind reine Innenaufbereitung — keine Außenwäsche, keine Lackpflege, keine Versiegelung.
Was kostet eine Auto-Innenreinigung?
Von 75 € (Basic, Kleinwagen) bis 225 € (Premium, SUV, Van oder Transporter). Der genaue Preis hängt von Paket und Fahrzeuggröße ab und steht beim Buchen fest. Alle Preise.
Wie lange dauert die Innenreinigung?
Basic etwa 1 Stunde, Standard etwa 2 Stunden, Premium etwa 3,5 Stunden.
Kommen Sie auch zu mir?
Wir fahren bis etwa eine Stunde ab Bad Urach — unter anderem nach Reutlingen, Metzingen, Münsingen, Nürtingen und Tübingen. Beim Buchen prüfen wir Ihre Postleitzahl automatisch und bieten nur Termine an, die wir auch schaffen.
Brauchen Sie Strom und Wasser von mir?
Wir bringen alles mit, was wir brauchen. Ein Wasser- und Stromanschluss in der Nähe hilft uns trotzdem sehr.
Was sollte ich vorbereiten?
Stellen Sie das Fahrzeug frei zugänglich ab und nehmen Sie persönliche Sachen vorher aus dem Innenraum.
Wie buche ich einen Termin?
Online unter Termin buchen: Paket und Fahrzeuggröße wählen, Anschrift eingeben, freien Termin antippen. Der Termin steht sofort; die Bestätigung kommt per E-Mail mit einem Eintrag für Ihren Kalender.
Wann haben Sie Termine?
Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr, samstags von 8 bis 13 Uhr. Welche Termine frei sind, sehen Sie beim Buchen.
Wie kann ich bezahlen?
Per PayPal — direkt beim Buchen oder später mit der Rechnung —, per Überweisung oder vor Ort beim Termin.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, nach dem Termin per E-Mail. Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; die Preise sind Endpreise.
Bis wann kann ich absagen oder verschieben?
Bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei — mit Kundenkonto auch dort selbst. Danach berechnen wir 50 % des vereinbarten Preises, es sei denn, es entsteht uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden.
Was ist bei Tierhaaren oder starker Verschmutzung?
Dafür gibt es einen Zuschlag ab 40 € (Kleinwagen), ab 55 € (Limousine oder Kombi) oder ab 70 € (SUV, Van oder Transporter). Schicken Sie uns vorher ein Foto — dann steht der Aufschlag fest.
Welche Fahrzeuggröße hat mein Auto?
Kleinwagen sind zum Beispiel Polo, Corsa, Fiesta oder Up. Limousine oder Kombi: Golf, 3er, A4, Passat. SUV oder Van: Tiguan, X5, Q7, Sharan. Transporter wie Sprinter, Transit oder Crafter zählen preislich wie SUV und Van.